2009年3月29日 星期日

「產出」網路行銷論

「每天寫五千字」是九把刀最近的一個廣告,九把刀我並不熟,只隱約記得是一個喜歡「寫」的人,也是個拜網路發達而掘起的寫手,為什麼會談到九把刀呢?因為和網路有關、和行銷有關!
從開始有網路到現在網路風行成為生活中不可或缺的資訊工具不過短短數年,但坊間可看到關於「網路行銷」的相類關書籍已經在書店佔行銷類書排面的一大宗,因此「網路行銷」變得熱門,像是老生常談;不外乎就是以網路爆紅的個案、萬變不離其宗地以行銷理論或公式帶入網路行銷、又或是社群發展經營、網路廣告的作法,於乎所有企業不論大小,老少,都得搞個「網站」或弄個「網路廣告」來過過乾癮。一直到最近的社「社群行銷」運用消費社群與使用者推介機制來行銷商品。
記得筆者曾經遇到的個案,大多是覺得只要架個網站再請工程師寫幾個商品資料庫及交易平台程式就覺得這個網站一定會成為現金源源不斷、業績蒸蒸日上的搖錢樹;然而到最後發現這個自以為是的花少少金錢和時間成本的搖錢樹並沒有像預期中帶來龐大的人流和金流時,便找個揹黑鍋的倒楣鬼來負起失敗的責任,然後再說服自己,其實網路世界並不如表面和媒體談論地那般美好,或者其實自己的公司、商品的本質並不合適運用網路來實現,不然就是投入的預算金額不足,而公司卻又不願意繼續投入。
這樣的個案存在於中小企業不在少數,從開始的想法和期待,不能說完全不正確,但太過於結果論,中間少了很多應該作的事。
這也是為什麼提到九把刀「每天寫五千字」的原因,行銷基本上還是投入與產出的問題,只不過在網路上的投入與產出與現實世界的認定需要作些許調整;以之前所談論的那些失敗個案就誤以為所謂的「投入」就是投入多少預算在網路上,而「產出」就是這些預算應帶回多少比例的營業收入,這應是投顧的看法和觀念,這也是為什麼那些個案失敗的原因,因為他們並不是投顧,而是經營者。所以在面對網路和網路認知的本質上就該將自己的角色作調整,變成一個「經營者」,而這時的「產出」就會是在網路上產出多少「足以讓網路瀏覽者,也就是網路資訊消費者消費的資訊」而後再因為這樣的互動而與消費者建立一定的關係,這也是為什麼「每日寫五千字」的九把刀足以在網路建立基業的原因。
我們不需要用每天五千字來改變世界,但若需要網路帶來一定程度的營業貢獻,那就得好好思考每天應在網路上作多少事了。